فروش آنلاین محصولات و راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی

وقتی که صحبت از یک کسب و کار دیجیتال می شود، گزینه های بسیاری از نظر این که چه چیزی را می خواهید بفروشید پیش رویتان قرار دارد. بسیاری از افراد فکر می کنند که کارآفرین دیجیتال کسی است که کتاب یا دوره آموزشی و یا خدمات مشاوره آنلاین ارائه می دهد. در واقع این افراد فکر می کنند فروش آنلاین محصولات، همان فروش محصول دیجیتال است.

فروش آنلاین فقط به محصولات دیجیتال بر نمی گردد. خیلی از افراد در منزل خود و بدون هیچ تجربه ای برای تولید، در حال فروش محصولات فیزیکی به صورت آنلاین هستند. این کار مزیت های زیادی دارد که در ادامه مطلب به آنها اشاره می کنیم.

فروش آنلاین محصولات چیست؟

فروش آنلاین یا اینترنتی شکلی از تجارت الکترونیک است که به کسب و کارها اجازه می‌دهد به شکل مستقیم و روی بستر اینترنت، کالا‌ها و خدمات را به فروش برسانند.

هر کسب‌و‌ کاری برای فروش محصولات و خدماتش می‌تواند از روش‌های فروشگاه فیزیکی، اینترنتی و یا هر دو استفاده کند.

فروشگاه آنلاین می‌تواند یک وبسایت یا یک اپلیکیشن مشخص باشد که کاربر از طریق آن به شکل الکترونیکی به خرید محصولات و خدمات مورد نیاز خود می پردازد.  

انواع فروشگاه اینترنتی برای فروش آنلاین کالا

وبسایت فروشگاهی 

یک وبسایت فروشگاهی، وبسایتی است که صرفاً محصولاتی که به یک شخص یا کسب‌و کار مشخص تعلق دارد را می‌فروشد. اغلب فروشگاه‌های اینترنتی در این دسته قرار می‌گیرند. برای مثال فروشگاه اینترنتی نایک صرفاً محصولات مربوط به برند نایک را می‌فروشد.

فروش آنلاین محصولات در فروشگاه های اینترنتی، راهکاری ساده و بدون نیاز به تخصص فنی زیاد، برای همه کسب‌ و کارها است و هر کسب و کاری حتی در سطح کوچک می تواند به آن بپردازد.

خرده‌ فروشی‌ های آنلاین

ماهیت وبسایت‌ های خرده‌ فروشی آنلاین که گاها به آنها مارکت پلیس نیز گفته می‌شود، این است که محصولات و کالاهای تولیدی برندهای مختلف و متنوع را در یک وبسایت مشخص می‌فروشند.

همانطور که می دانید تولید کنندگان از کانال های توزیع متنوعی استفاده می کنند کالاهای خود را به مصرف کننده یا خریدار نهایی برسانند. این کانال های توزیع در مباحث بازاریابی مویرگی شامل عمده فروشان، خرده فروشان و توزیع کنندگان باشد.

در میان خرده‌ فروشی‌های آنلاین در سطح جهانی می توان به شرکت آمازون اشاره کرد. در ایران شرکت دیجی کالا نیز نمونه ای از خرده فروشی های آنلاین است.

فروشگاه های آنلاین در اپلیکیشن ها

فروشگاه های آنلاین در پلتفرم ها و رسانه های اجتماعی چندی است که مورد توجه خریداران قرار گرفته اند. اپلیکیشن هایی مانند اینستاگرام بستر خوبی برای فروش آنلاین محصولات هستند.

محدودیتی که فروش آنلاین محصولات در رسانه های اجتماعی در برخی از کشورها از جمله ایران دارد تا حدودی در فروش این فروشگاه های اینترنتی تأثیر گذار است. بزرگترین محدودیت این رسانه ها نداشتن بستری برای پرداخت آنلاین است.

چرا فروش آنلاین محصولات دیجیتال کمی مشکل است؟

در ابتدا می خواهم کمی در مورد فروش محصولات دیجیتال صحبت کنم. فکر کنید که بتوانید کتابی را تولید کنید یا دوره آموزشی را بسازید و آنها را به صورت آنلاین به فروش برسانید. مطمئنا اینها هم مانند محصولات فیزیکی می توانند به فروش بروند. اما واقعیت این است که انجام این کار بسیار دشوار است. اگر یک نویسنده مشهور یا یک کارشناس خبره در حوزه آموزش باشید و با ناشران و یا مؤسسات بزرگ آموزشی در ارتباط باشید، شاید بتوانید محصولات خود را بفروشید. در غیر اینصورت با موانع متعددی روبرو خواهید بود.

همچنین شما باید جایگاهی که مستلزم فروش کالاهای دیجیتال است را برای خود بسازید. حضور فعال در رسانه ها و شبکه های اجتماعی و وبلاگ نویسی تنها بخشی از این فعالیت ها است. در ضمن این کار بسیار وقت گیر است و نیاز به سخت کوشی زیادی دارد.

در واقع همان طور که گفتیم درصد بسیار کمی از افراد هستند که می توانند با فروش اطلاعات و دوره ها و کالاهای دیجیتال درآمد کسب کنند.

فروش آنلاین محصولات فیزیکی برای شما راحت و سود آور است

برای یک فرد متوسط، فروش محصولات فیزیکی بصورت آنلاین بسیار ساده و پر سود است. همان طور که قبلا اشاره کردیم شما می توانید در خانه و بدون هیچ تجربه ای محصولات تولیدی را به فروش برسانید. تمام چیزی که در اینجا نیاز دارید این است که با انتخاب محصول یا محصولات مناسب و مورد نیاز بازار آنها را در یک سیستم درست به فروش برسانید.

امروزه با وجود اینترنت بستر مناسبی برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین فراهم شده است. طراحی یک وبسایت فروش یا حضور در شبکه های اجتماعی فراگیر مانند اینستاگرام می تواند ساده تر از همیشه به شما کمک کند. برای بازاریابی در فضای آنلاین هم در صورتی که تخصص های لازم را ندارید می توانید با یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ از تجربیات مشاور استفاده کنید.

چگونه و از کجا کالاهایم را تهیه کنم؟

امتیاز فروش آنلاین محصولات فیزیکی بر محصولات دیجیتال این است که نیازی نیست تخصص زیادی بر محصول داشته باشید. تا زمانی که بتوانید محصولی را پیدا کنید که نیازی را برآورده کند می توانید آن را به صورت آنلاین به فروش برسانید. مشتریان نیز به وسیله جستجوی محصول به آسانی به کالای شما دسترسی پیدا می کنند. به دلایلی که در بالا بر شمردیم از آنجا که آنها محصول را می خرند نه تخصص فروش آنلاین محصولات فیزیکی برای شما بسیار راحت تر و سود آورتر خواهد بود.

اما مسأله ای که اینجا مطرح است این است که برای فروش آنلاین محصولات چگونه و از کجا کالاهای مورد نیاز را تهیه کنیم؟

یک راه حل این است که به سراغ تولید کنندگان کالا رفته و محصول را بدون برچسب از آنها خریداری کرده سپس با برچسب و نشان خودتان به فروش برسانید. با برآورده کردن نیاز مشتری آنها همیشه این محصول را از شما خریداری خواهند کرد. در واقع باید با ارائه خدمات خوب مثل ارسال سریع و بسته بندی مناسب مزیتی برای خود ایجاد کنید.

راه حل دیگر این است که شما محصول تولید کنندگان را با نام و نشان تجاری خودشان به فروش برسانید و درصدی از فروش محصول را به عنوان پورسانت دریافت کنید. در واقع شما برای محصول تولید کننده بازاریابی آنلاین انجام می دهید و حق الزحمه خود را دریافت می کنید.

برای فروش آنلاین محصولات چه نوع فروشگاهی را راه اندازی کنم؟

برای راه اندازی یک آنلاین شاپ و فروش آنلاین محصولات شما دو راه پیش روی خود دارید. می توانید با طراحی یک وبسایت فروشگاهی محصولات خود را در آن به فروش برسانید. همچنین با راه اندازی صفحات مجازی در شبکه های مختلف اجتماعی نیز این کار امکان پذیر است.

مزیت داشتن یک وبسایت فروشگاهی در راحتی مراحل خرید و پرداخت و امکانات گسترده آن است. بسیاری از شبکه های اجتماعی هم اکنون قادر به تکمیل مراحل خرید از جمله گزینه های پرداخت آنلاین نیستند. در حالی که یک وبسایت فروشگاهی از ابتدای خرید تا مرحله انتهایی که پرداخت آنلاین است را به راحتی برای خریدار انجام می دهد.

برای راه اندازی وب سایت و یا فروشگاه اینترنتی خود چگونه اقدام کنیم؟

به طور کلی طراحی سایت و راه اندازی آن نیاز به مجوز خاصی ندارد. اما اگر قصد فروش آنلاین محصولات خود را دارید اینماد معتبرترین پایگاه رسمی است که کسب و کارها برای جلب اعتماد مشتری به سراغ دریافت آن می روند. مشاوره راه اندازی سایت یکی از خدمات آژانس های بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک است که پیش از شروع فعالیت تمام مراحل و مجوز های لازم را برای شما شرح می دهد.

 اگر قصد دارید از خدمات مشاوره طراحی سایت بهره ببرید اما همچنان نمی خواهید هزینه زیادی برای این کار صرف کنید جلسات ساعتی مشاوره طراحی سایت گزینه مناسبی برای شما هستند.

ویژگی های یک سایت فروشگاهی خوب

یک سایت فروشگاهی خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟ یک دسته از ویژگی ها وجود دارند که باعث می شود سایت کاربری آسانی داشته باشد که وجود آن ویژگی ها در سایت بسته به مهارت طراح سایت دارد. در ادامه به این ویژگی ها اشاره ای خواهیم داشت تا در مشاوره طراحی سایت به آن ها توجه کنید.

• دسته بندی دقیق و منظم محصولات: برای سایت های فروشگاهی زمانی که مشتری به قصد خرید وارد آن می شود محصولات باید در دسته بندی و نظمی منطقی قرار گرفته باشند تا به راحتی کاربر بتواند آن ها را پیدا کند.
• مسیر کوتاه تا وصل شدن به درگاه پرداخت: یکی از نکاتی که در مشاوره طراحی سایت به آن ها توجه می شود کوتاه بودن مسیر خرید است. وقتی مراحلی که کاربر از انتخاب تا پرداخت هزینه کالا یا خدمات طی می کند طولانی باشد، خرید کردن به یک تجربه سخت و دلهره آور تبدیل می شود. یک مشاور طراحی سایت خبره این نکته را می داند به همین علت در طراحی سایت فروشگاهی شما مراحل اضافه را حذف خواهد کرد. این کار می تواند تا حد زیادی به افزایش فروش آنلاین شما کمک کند.
• ریسپانسیو بودن سایت فروشگاهی: یک سایت ریسپانسیو سایتی است که در تمام دستگاه ها (لپ تاپ_ موبایل_ تبلت) نمایش داده شود. مشاور طراحی سایت باید به این موضوع توجه داشته باشد. ریسپانسیو یا واکنشگرا بودن سایت موضوعی است که در هنگام بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو مورد توجه خواهد بود.
• بهینه بودن سایت برای فروشگاهی برای موتورهای جستجو: یک سایت فروشگاهی خوب باید برای موتورهای جستجو بهینه و یا اصطلاحا سئو باشد.
• پنل مدیریت ساده: کار کردن با سایت فروشگاهی برای مدیریت سایت باید آسان باشد. سایتی که پیچیده بوده و محصول گذاری در آن سخت باشد، چندان کارا نیست و برای صاحبان سایت فروشگاهی جذابیتی ندارد.

مطالعه کنید: راهنمای جامع و آموزش سئو سایت فروشگاهی مطابق آخرین الگوریتم های گوگل

مزایای داشتن یک فروشگاه آنلاین

مهم‌ترین مزیتی که فروشگاه آنلاین دارد این است که شما می‌توانید مشتریان خاص و ثابت خود را داشته باشید و با جمع‌ آوری اطلاعات مشتریان خود بازاریابی کنید. همچنین شما با درک نیازهای اصلی مشتریان و رفع آن نیازها فروش خود را افزایش می دهید. این امر منجر به افزایش سودآوری شما در بلند مدت خواهد بود.

فروشگاه اینترنتی فرصتی فراهم می‌کند که کسب و کارها با ردیابی تراکنش‌های فروش به منبعی غنی از داده‌های مشتری دست یابند. دسترسی به این منبع ارزشمند از اطلاعات مشتریان اغلب در فروشگاه‌های فیزیکی امکان‌پذیر نیست.

مزیت بعدی که می‌توان به آن اشاره کرد این است که بسیاری از مشتریان دوست دارند خریدی ارزان تر و بدون واسطه داشته باشند و اصطلاحا محصولات مد نظر خود را مستقیما از خود فروشندگان خریداری کنند. شما با داشتن یک فروشگاه آنلاین به این خریداران کمک می کنید کالاهای خود را مستقیم از شما بخرند.

مزیت دیگر فروش آنلاین محصولات، فروش بدون وقفه است. شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و در تمام طول سال ویترینی از کالاهای خود را در معرض دید خریداران قرار می دهید. این یعنی هنگامی که شما در خواب هستید یا در تعطیلات بسر می برید می توانید کسب درآمد کنید.

آیا صرف طراحی حرفه ای سایت فروش آنلاین، موفقیت آن را تضمین می کند؟

طراحی حرفه ای سایت فروشگاهی شرط لازم برای موفقیت است اما کافی نیست. در واقع طراحی سایت مانند لحظه ورود خریدار به فروشگاه است. اگر این طراحی و ورود حرفه ای باشد، می تواند باعث جست و جوی مشتری در سایت شده و او را جذب کند اما عوامل دیگر نیز باید وجود داشته باشند تا به خرید منجر شود. قیمت و کیفیت محصولات ارائه شده و ارسال سریع می تواند موفقیت ما را در این پروسه تضمین کند.

همچنین آشنایی با دیجیتال مارکتینگ ، سئو و روش های تبلیغات و بازاریابی آنلاین لازمه موفقیت برای فروش آنلاین کالاها است. اگر با روش های دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی آشنایی ندارید حتما از خدمات مشاوره سئو و دیجیتال مارکتینگ بهره بگیرید.