چگونه از اشتباهات رایج طراحی سایت جلوگیری کنیم؟

استفاده از اقدامات دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها سنتی امروزه به یک ضرورت انکار ناشدنی تبدیل شده است. یکی از این اقدامات، راه اندازی یک سایت کارآمد با بهره گیری از خدمات طراحی سایت است . در واقع کسب و کارها با طراحی یک وبسایت با کیفیت و حرفه ای می ‌توانند فعالیت های خود را گسترش دهند و با بهره گیری از مشتریان بالقوه ای که در فضای آنلاین وجود دارند میزان فروش و درآمد خود را چند برابر افزایش دهند.

اما مسأله نگران کننده ای که همیشه به عنوان دغدغه اصلی صاحبان کسب و کارها مطرح بوده است بهره گیری از خدمات طراحی سایت حرفه ای است. مطابق برآوردها ۷۵٪ از اعتبار یک سایت، به بحث طراحی آن و ویژگی ها و امکاناتی که دارد بر می گردد.

تصور کنید ساعت‌های زیادی وقت برای طراحی سایت خود صرف کرده اید و هزینه بالایی هم برای آن پرداخته اید ولی بازدید کننده ای ندارید. این یعنی اگر در طراحی سایت ایرادات زیادی وجود داشته باشد، کاربران کمتری به آن اعتماد می ‌کنند و این مسأله می تواند مشکلاتی را برای کسب و کار ایجاد کند.

از این رو، اگر در حال طراحی سایت خود هستید، یا می‌خواهید طراحی آن را به یک مجموعه بسپارید لازم است از برخی از اشتباهات رایج طراحی سایت جلوگیری کنید.

اشتباهات رایج طراحی سایت به طورمتداول هنگام طراحی سایت ها در بستر سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس اتفاق می افتد و می تواند به سایت شما آسیب های جدی وارد کند. در این محتوای آموزشی سعی داریم ضمن بررسی تمام اشتباهات متداول طراحی سایت راهکارهایی برای جلوگیری از این اشتباهات ارائه دهیم. با ما همراه باشید.

اشتباهات رایج طراحی سایت چیست؟

اشتباهات رایج طراحی سایت اشتباهات معمول و متداولی است که طراحان سایت در هنگام طراحی و راه اندازی سایت مرتکب آن می شوند. در واقع، انجام مجموعه ای از فعالیت ها و انجام ندادن برخی از اقدامات  در زمان طراحی سایت می تواند آسیب های جدی به سایت وارد کرده که ما از این فعالیت ها و اقدامات به عنوان اشتباهات رایج و مرسوم در طراحی سایت یاد می کنیم.

به طور کلی طراحی سایت، از سبک و روش مشخصی پیروی می کند که متخصصان این حوزه ضمن در نظر گرفتن کسب و کار مربوطه و درخواست هایی که سفارش دهنده دارد یک وب سایت را به بهترین نحو ممکن طراحی می ‌کنند. این طراحی برای بهینه بودن، نیازمند تجربه بالایی است که اگر طراح و یا مجموعه طراحی سایت فاقد آن باشد ممکن است دچار اشتباهات مرسوم طراحی سایت شود.

اهمیت بررسی و شناسایی اشتباهات رایج طراحی سایت

اشتباهات رایج طراحی سایت سبب می ‌شود که سایت از تجربه کاربری خوبی برخوردار نباشد و این قضیه تأثیر زیادی در خروج کاربران از سایت و افزایش نرخ بانس ریت دارد. همچنین وجود برخی از این اشتباهات می تواند در فرایند سئو و بهینه سازی سایت تأثیر گذار بوده و باعث کاهش رتبه سایت در نتایج جستجو شود. 

از این رو شناسایی و بررسی این اشتباهات رایج، در زمان راه اندازی سایت فوق العاده دارای اهمیت است.

مسأله دیگری که در بررسی و شناسایی مشکلات طراحی سایت خصوصا در سایت های فروشگاهی اهمیت دارد این است که وجود این مشکلات در یک سایت فروشگاهی می تواند باعث کاهش میزان فروش و به طبع آن درآمد کسب و کار شود. مشکلاتی نظیر سرعت بارگذاری پایین، وجود خطاهای ۴۰۴، بی توجهی به امنیت سایت و …. نشان دهنده عملکرد ضعیف سایت فروشگاهی از دید کاربران خواهد بود که می تواند باعث افت فروش سایت شود.

لذا به منظور بالا بردن اعتبار سایت و افزایش اعتماد کاربران لازم است اشتباهات مرسوم طراحی سایت شناخته شده و از آنها اجتناب شود.

استفاده از گزینه طراحی سایت رایگان  

استفاده از گزینه طراحی سایت رایگان یکی از اشتباهات رایج طراحی سایت است که هر چند در مرحله طراحی و راه اندازی سایت رخ نمی دهد ولی می تواند باعث کاهش اعتبار شما در یک کسب و کار آنلاین شود. اگر شما این واقعیت که هیچ کار با ارزش و با کیفیتی رایگان انجام نمی شود، را قبول داشته باشید مطمأنا طراحی سایت که از اهمیت بالایی برای اعتبار کسب و کارتان ‌برخوردار است را به یک مجموعه معتبر و حرفه ای سپرده و با صرف هزینه های لازم یک سایت حرفه ای و با کیفیت را برای کسب و کار خود سفارش می دهید.

پرداخت هزینه طراحی سایت با کیفیت و کارآمد در حقیقت یک سرمایه گذاری بلند مدت برای کسب و کار شماست.

اشتباهات رایج طراحی سایت کدامند؟

همانطور که اشاره شد برخی از اقدامات و اشتباهاتی که در طراحی سایت صورت می گیرد به وبسایت شما یا کسب و کارتان ضربه می زند. بنابراین بهتر است در زمان طراحی سایت به این موارد و اشتباهات توجه کنید تا از آسیب های بعدی که در نتیجه این اشتباهات به سایت شما وارد می شود مصون باشید. در این قسمت قصد داریم اشتباهات رایج طراحی سایت را به طور کامل با هم بررسی کنیم.

۱- ناوبری و دسترسی (Navigation) نامشخص و اشتباه

Navigation یا دسترسی راحت در هر سایت سبب می‌شود تا کاربران بتوانند بدون سردرگمی و به سهولت به تمام بخش های دلخواه خود دسترسی داشته باشند. حتما شما هم با سایت هایی روبرو شدید که در رفتن به مسیر مورد نظر خود دچار سردرگمی شده و نمی دانستید چطور باید به بخش مورد نظر بروید. سردرگمی در سایت‌ها برای هیچ کاربری خوشایند نیست و یک تجربه بد کاربری محسوب می شود.

از سوی دیگر با پیچیدگی و پر حجم شدن محتواهای یک سایت وجود ناوبری صحیح و مشخص اهمیت بیشتری پیدا می کند. به همین سبب بهتر است مسیرهای رسیدن به محتواها با کمترین کلیک صورت گیرد و تمام عناصر داخلی سایت به بهترین نحو ممکن طراحی شوند.

۲- استفاده از افزونه های زیاد

یکی دیگر از اشتباهات رایج طراحی سایت در سیستم های مدیریت محتوای وردپرس، استفاده از تعداد زیاد افزونه هاست. افزونه ها بخش جدا نشدنی از سیستم مدیریت محتوای وردپرس هستند که قابلیت های زیادی را برای کاربران سایت های وردپرسی ایجاد می کنند. با استفاده از افزونه ها می توانید امکانات متفاوت و طبق سلیقه و نیاز کاربر به سایت اضافه کنید.

نکته مهمی که در استفاده از افزونه ها نباید فراموش کنید این است که به یاد داشته باشید  استفاده از افزونه های زیاد و رایگان در سایت های وردپرسی زمان لود شدن سایت را زیادتر کرده و این امر موجب ترک سایت از طرف کاربران می شود.

از این رو بهتر است در صورت نیاز به افزونه­ های خاص اولا به سراغ افزونه های شناخته شده و معتبر بروید که مرتب بهینه و به روز رسانی می شوند. ثانیا تعداد استفاده از افزونه ها را محدود کنید. به طور میانگین استفاده از ۳۰ افزونه در سایت به شکلی که تأثیر منفی در سرعت سایت نداشته باشد توصیه می شود.

۳- عدم ایجاد قابلیت ریسپانسیو

یکی دیگر از اشتباهات رایج طراحی سایت، عدم توجه به واکنشگرایی سایت یا قابلیت رسپانسیو بودن آن است. طراحی واکنشگرا به منظور نمایش مشابه وبسایت در تمامی دستگاه‌های مختلف مانند کامپیوترها، لپ تاپ ها، گوشی‌های تلفن همراه و تبلت‌ها است تا همه کاربران بتوانند به راحتی و به یک شکل سایت مورد نظر خود را مشاهده کرده و از امکانات آن استفاده کنند.

به بیان دیگر، طراحی ریسپانسیو راه حلی است که به واسطه آن می ‌توانید طراحی ساختاری صفحات سایت خود را با توجه به اندازه صفحه نمایشگرهای مختلف به شکل خودکار تنظیم کنید.

البته صفحه کوچک موبایل هوشمند، قابلیت نمایش برخی المان های زیبا و تعاملی مانند فرم ها و انواع دکمه ها را ندارد، ولی مهم است که وبسایت شما، در این دستگاه ها اسکرول افقی نداشته و کاربران بتواند به همه عناصر محتوا به آسانی دسترسی پیدا کنند.

واکنشگرا بودن یک سایت، بر اقدامات سئوی آن نیز مؤثر است. زمانی که یک سایت از دید کاربران خود مطلوب باشد، گوگل نیز امتیاز خوبی را به آن می دهد. از این رو یکی از راه‌های کسب رتبه های برتر گوگل داشتن یک سایت کاملا واکنشگرا است.

در واقع با داشتن این فاکتور مهم شما می توانید مخاطب بیشتری را به سمت سایت خود روانه کرده و هم از تجربه خوب کاربری برخوردار شده و هم رتبه بالاتری را در مقایسه با سایت های دیگر در موتورهای جستجو کسب کنید.

۴- بی توجهی به امنیت وبسایت از اشتباهات رایج طراحی سایت است.

راه اندازی یک وبسایت حرفه ای و زیبا بدون توجه به بحث امنیت آن یکی دیگر از اشتباهات رایج طراحی سایت است. همیشه این امکان وجود دارد که مشکلات امنیتی سایت همه تلاش ها و اقدامات شما در بحث طراحی سایت و سئوی آن را از بین ببرد.

امنیت سایت به زبان ساده به معنی محافظت ‌سایت در برابر حملات هکرها، بد افزارها و سایر عوامل تهدید کننده است. استفاده از ظرفیت های فضای آنلاین اگر چه یک گزینه ایده آل برای کسب و کارهای آنلاین است و به آنها اجازه می ‌دهد به سادگی به جذب مشتریان هدف خود پرداخته و محصولات و خدمات خود را به فروش برسانند ولی مخاطرات امنیتی به عنوان یک عامل بازدارنده برای مشتریان این کسب و کارها محسوب می شود.

اما خبر خوب این است که شما می توانید با انجام اقداماتی ساده احتمال وقوع مشکلات امنیت سایت وردپرسی خود را کاهش دهید. از مهم ‌ترین دلایلی که یک کسب و کار در فضای آنلاین باید سرمایه ‌گذاری ویژه ای بر روی امنیت سایت خود داشته باشد به شرح زیرهستند: 

• حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات اصلی و مهم کاربران و مشتریان
• دوری از مجازات و جریمه‌ های سنگین به علت عدم رعایت قوانین و مقررات حقوقی
• تجربه مثبت کاربری و اعتماد کاربران به کسب و کار
• به حداقل رساندن رون رفت اطلاعات مهم کسب و کار
• توجه به رشد پایدار کسب و کار و افزایش سود و درآمدهای آن

یکی از موارد مهم امنیتی در سایت که می تواند از اشتباهات رایج طراحی سایت به حساب آید و توجه کاربران را همواره به خود جلب می کند عدم استفاده از یک گواهینامه SSL است.

این گواهی امنیتی تمامی اطلاعات منتقل شده از کاربران و سایت را به  سرور رمزگذاری می کند و امنیت سایت را در بالاترین درجه حفظ می کند.

بیشتر کاربران برای دریافت خدمات یا خرید محصولات خود به سایت هایی اعتماد می کنند که پروتکل امنیتی SSL  را دارند. برخورداری از این گواهینامه در سایت با نشانگر یک قفل در قسمت نوار آدرس قابل مشاهده است.

همچنین استفاده از افزونه های امنیتی برای ارتقای امنیت سایت، بعد از طراحی آن پیشنهاد می شود.

۵- عدم وجود اطلاعات تماس

عدم وجود اطلاعات تماس کسب و کار و راه های دسترسی کاربران به شما از اشتباهات رایج طراحی سایت می ‌باشد که تأثیر زیادی در کاهش تجربه کاربری و پایین آمدم نرخ تبدیل کاربران به مشتریان تأثیر بالایی دارد.  برای ارتباط مستقیم شما با کاربران و بالعکس بهتر است از دکمه های تعاملی و فرم های تماس ساده در سایت استفاده کنید. این فرم ها را می توانید با استفاده از افزونه های فرم ساز مانند گرویتی فرم و یا WPForms ایجاد کنید.

همچنین وجود یک صفحه اطلاعات تماس در وب سایت  شامل آدرس حقیقی کسب و کار و شماره تلفن هایی که جوابگوی مشتریان و کاربران باشد ضروری است. این کار باعث تعامل بیشتر آنها می شود و از یک سو اعتبار کسب و کار شما را بالا برده و همچنین احساس خوبی به مخاطبان می دهد.

۶- عدم وجود صفحه در باره ما

بسیاری از کاربران قبل از این که بخواهند از سایتی کالا و خدماتی دریافت کنند تمایل دارند تا اطلاعاتی را از کسب و کار مربوطه بدست آورند و ضمن بررسی سوابق شرکت، مشتریان آن و تیم ارائه دهنده خدمات بتوانند با اعتماد کامل نسبت به دریافت محصول و خدمات اقدام کنند.

از این رو، در صورتی که سایتی در طراحی و راه اندازی اولیه خود، محتوایی تحت عنوان صفحه “درباره ما” را در نظر نگیرد کاربران زیادی را ممکن است از دست بدهد.

۷- ظاهر ساده و سفارشی سازی نشده

سادگی بیش از اندازه و عدم استفاده از المان‌ ها و عناصر جذاب و گرافیکی در سایت یکی دیگر از چندین اشتباهات رایج طراحی سایت است که می تواند حتی به سئو سایت نیز آسیب برساند.

ظاهر یک سایت مانند نمای ویترین یک فروشگاه فیزیکی است. یک فروشگاه بواسطه ویترین جذاب و چیدمان زیبای آن در جذب مشتری نقش به سزایی ایجاد می کند.

توجه داشته باشید که یک سایت حرفه ای و جذاب از المان و عناصر بصری و گرافیکی بسیار جذابی تشکیل شده است که مطابق نیازهای کاربران سفارشی سازی می شود. در حقیقت این عناصر و المان ها باید بر اساس هویت بصری برند کسب و کار طراحی شوند. این امر می‌ تواند باعث جذب و ماندگاری طولانی مدت کاربردر سایت شود.

۸- عدم توجه به دسترس‌ پذیری وبسایت توسط موتورهای جستجو و کاربران

یکی از بزرگ ‌ترین اشتباهات رایج طراحی سایت، عدم دسترسی سایت برای کاربران و موتورهای جستجو است. دسترسی ‌پذیری وبسایت برای کاربران یعنی سایت برای هر کاربر با هر محدودیت و شرایط خاصی به‌ راحتی قابل استفاده باشد. این محدودیت ها برای برخی کاربران ممکن است ناتوانی حرکتی و محدودیت‌های جسمی یا محیطی باشد.

رعایت اصل دسترسی ساده و راحت در هنگام طراحی سایت، به تمام کاربران اجازه می دهد بدون توجه به شرایط خود بتوانند از سایت و امکانات آن به طور برابری استفاده کنند.

از سوی دیگر سایت باید برای موتورهای جستجو قابل دسترسی باشد. این بدان معنی است که محتوای سایت باید برای ربات های گوگل قابل خزش بوده و به اصطلاح ایندکس شود. به طور دقیق تر، فهرست سازی مطالب و محتواهای سایت‌ در نتایج جستجوی گوگل را ایندکس سایت توسط گوگل می‌گویند.

این بدان معنی است که تا زمانی که خود سایت، برگه ها، پست ها و هر محتوایی از آن ایندکش نشود در صفحه نتایج گوگل نمایش داده نمی ‌شود. ایندکس سایت در اقدامات سئو سایت بسیار مهم و ارزشمند است.

۹- نبود سلسله مراتب محتوایی در سایت

یکی دیگر از اشتباهات رایج طراحی سایت، عدم وجود سلسله مراتب محتوایی است. به زبان ساده، سلسله مراتب به نحوه سازماندهی و ترتیب ‌بندی عناصر و محتوای درون یک صفحه وبسایت اشاره دارد. مثلا وقتی متن یک روزنامه را می خوانید که از عنوان ها و زیرعنوان ها، تصاویر و پاراگراف بندی ها برای نشان دادن اهمیت متن آن مقاله استفاده می‌ شود، به سادگی آن محتوا را درک می کنید. در وبسایت نیز هر محتوا باید از تایپوگرافی (نوع و اندازه‌ فونت، سبک و وزن) و ساختاربندی درست برای ایجاد سلسله مراتب استفاده می‌شود.

داشتن سلسله مراتب در یک سایت نه فقط آن را از نظر ظاهری جذاب می کند، بلکه به بهبود عملکرد سایت نیز کمک می ‌کند.

۱۰- استفاده از فرم هایی با فیلدهای زیاد و خسته کننده

پس از اینکه ‌سایت خود را راه اندازی می ‌کنید در بیشتر اوقات نیاز دارید که در آن از فرم‌های مختلفی استفاده کنید. فرم ها می توانند کاربردهای بعضا متفاوتی داشته باشند. دریافت اطلاعات کاربران، درخواست خدمات مخنلف، اشتراک در خبرنامه های اطلاع رسانی همگی توسط فرم ها انجام می شود.

نکته مهمی که گاهی اوقات در طراحی سایت های وردپرسی به آن دقت نمی شود طراحی فرم هایی با فیلدهای زیاد و گاها خسته کننده است. استفاده از این فرم ها در سایت ها در عین اینکه ضروری و لازم است ولی لازم است فراموش نکنید که وجود فیلدهای زیاد و دریافت اطلاعات فراوان و غیر ضروری از کاربران می تواند باعث تجربه بد کاربری برای آنها شده و یکی از اشتباهات رایج طراحی سایت تلقی شود.  

نتیجه گیری پایانی

همانگونه که در ابتدای مقاله اشاره شد کسب و کارهای سنتی برای گسترش فعالیت های خود به راه اندازی سایت های فروش بوسیله طراحی سایت و سپس بهره گیری از اقدامات سئو سایت روی آورده‌ اند. از این رو بحث طراحی سایت به شدت مورد توجه کسب و کارها قرار گرفته است.

اما باید اشاره کنیم که طراحی یک سایت در عین اینکه لازم و ضروری و بسیار جذاب است، اما نیاز به تجربه بالایی از سوی مجموعه طراح سایت دارد. اشتباهات رایج طراحی سایت چالش هایی هستند که یک طراح سایت و یا مسئول کسب  وکار باید از آنها آگاه باشد.

در این محتوا برخی از شتباهات رایج طراحی سایت که بیشتر در طراحی سایت های وردپرسی مرسوم هستند را توضیح دادیم. این اشتباهات در زمان طراحی و راه اندازی سایت ها توسط طراحان سایت روی می دهد و لازم است در همان ابتدای کار، شناخت درستی از این خطاها داشته باشید تا در مراحل بعدی خصوصا در بحث سئو سایت دچار چالش نشوید.