راهنمای بررسی شاخص عملکرد سئو سایت

هر کدام از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ برای رسیدن به اهداف خود شاخص هایی را دارند. این شاخص ها معیارهایی هستند که با استفاده از آنها می توانید تعیین کنید آیا آن استراتژی به اهداف اصلی خود رسیده است یا نه؟ مثلا اگر شما استراتژی های تبلیغات آنلاین یا کمپین های ایمیل مارکتینگ را راه اندازی کرده باشید می توانید با استفاده از شاخص های عملکردی ( (KPI) میزان موفقیت آنها را اندازه گیری کنید.

معیارهای سنجش عملکردی در هر کانال بازاریابی با کانال های دیگر متفاوت است. مثلا در کانال تبلیغات آنلاین میزان کلیک می تواند یکی از معیارهای عملکرد باشد ولیدر حوزه سئو شاخص عملکرد می تواند میزان ترافیک، میزان کلیک و … باشد.

در این محتوا قصد داریم به معرفی برخی از شاخص عملکرد سئو سایت به عنوان یکی از کانال مهم و تأثیر گذار در حوزه بازاریابی دیجیتال بپردازیم. این شاخص های مهم باید برای سنجش میزان موفقیت اقدامات سئو در پروژه های مختلف استفاده شوند. مزیت استفاده از این شاخص های سئو این است که معیارهای قابل اندازه گیری و ملموسی هستند که میزان موفقیت پروژه های سئو را به طور واضح نشان می دهند.

شاخص عملکرد سئو یا SEO KPI چیست؟

شاخص عملکرد سئو مجموعه ای از داده های سئو هستند که برای اندازه گیری و ارزیابی عملکرد اقدامات سئو و بهینه سازی سایت در موتورهای جستجو استفاده می شوند.  این شاخص ها از این جهت برای سئو مهم هستند که میزان دستیابی به اهدافی که برای استراتژی های سئوی سایت خود در نظر گرفته اید را بررسی می کنند.

در هر پروژه سئو برخی از اقدامات شما کارآمد بوده و قطعا برخی از عملکردهای سئو سایتتان را باید بهبود بخشید. پس لازم است که یک سیستم کنترلی داشته باشید که همه اقدامات شما را بررسی کرده و زمان و هزینه ای که شما برای استراتژی های ناکارآمد صرف می کنید را کاهش دهد. این سیستم کنترل کننده با عنوان شاخص کلیدی عملکردی سئو یا KPI سئو است.

بررسی شاخص های عملکرد چه اهمیتی برای سئو دارند؟

از آنجایی که فرایندهای سئو سایت در یک بازه زمانی میان مدت و بعضا بلند مدت تعریف می شوند بررسی نتایج در این بازه خیلی اهمیت دارد و همانطور که اشاره شد در هزینه ها و خصوصا زمان پروژه صرفه جویی می کند. در واقع شاخص عملکرد سئو به شما کمک می ‌کنند دید بهتر و عمیق ‌تری نسبت به موفقیت اقدامات خود‌ داشته باشید.

به بیان ساده تر KPI در سئو مانند یک مانیتور مقایسه ای، وضعیت اولیه سایت و وضعیت آن را پس از بهینه‌ سازی به شما نشان می دهد و به نوعی اجازه ادامه اقدامات فعلی را به تیم های سئو می دهد.

به طور خلاصه می توان گفت بررسی شاخص عملکرد سئو در موارد زیر اهمیت می یابد:

• با بررسی شاخص عملکرد سئو می توانیم میزان بازگشت سرمایه گذاری در پروژ های سئو را تخمین بزنیم.
• بررسی این شاخص ها به شما نشان می‌ دهد چه فرصت هایی را برای ارتقاء اقدامات سئو در اختیار دارید.
• KPI ها میزان پیشرفت اقدامات و زمان رسیدن شما به اهداتان را مشخص ‌می کنند.
• و نهایتا این شاخص ها، اولویت بندی اقداماتی که برای سئو سایت خود نیاز دارید را مشخص می کنند.

مهم ترین شاخص عملکردی سئو

هر چند وجود فاکتورهای مختلف در فرایندهای سئو می تواند عملکرد استراتژی های سئو را به دقت زیر ذره بین ببرد اما برخی از شاخص های عملکردی در مقایسه با بقیه KPI ها مهم تر هستند. در ادامه محتوا سعی داریم با ۹ تا از مهم ترین شاخص های عملکردی که در حال حاضر برای سنجش میزان موفقیت یک پروژه، بیشتر مورد تأکید متخصصان سئو است را توضیح دهیم.

۱- افزایش ترافیک ارگانیک سایت از طریق موتورهای جستجو

ترافیک ارگانیک به بازدید کنندگانی اطلاق می‌شود که از طریق کانال‌های غیر تبلیغاتی، به شکل طبیعی و بدون پرداخت هزینه ای به ‌سایت شما هدایت می شوند. این ترافیک به شکل معمول از نتایج جستجوی ارگانیک کاربران در موتورهای جستجو (SERP) حاصل می شود. ترافیک ارگانیک به دلیل مقرون به صرفه بودن و ماندگاری نتایجی که دارد مورد توجه مدیران سایت ها است.

کیفیت ترافیک جستجوی ارگانیک از این واقعیت حاصل می شود که محتواهایی که در نتایج برتر قرار می گیرند ارتباط مستقیمی با عبارات های کلیدی و نیازهای کاربران دارند و اهداف جستجوی آنها را تا حد امکان برآورده می کنند.

یکی از اهدافی که در اقدامات سئو به دنبال آن هستیم هدایت حجم قابل توجهی از ترافیک جستجوی ارگانیک به سمت ‌سایت است. به عبارتی، چنانچه فرایند سئو سایت، به درستی اجرا شده باشد، پس از گذشت زمانی مشخص باید میزان ترافیک نسبتا خوبی از سمت موتورهای جستجو به سایت انتقال داده شده باشد. لذا این شاخص عملکردی سئو می تواند تا حد قابل توجهی میزان موفقیت اقدامات سئو را در ماه های ابتدایی فعالیت های بهینه سازی سایت مشخص کند.

برای بررسی این شاخص می توانید از ابزارهایی مثل گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید.

۲- بهبود رتبه کلید واژه های هدف در نتایج (Keywords Ranking)

به جرأت می توانیم بگوییم که همه اقداماتی که در سئو انجام می دهیم باید به بالاترین رتبه در نتایج گوگل ختم شود. به عبارت دیگر، هرچه رتبه یک سایت برای کلید واژه های مختلف بالاتر باشد، فرایند سئو سایت شما موفق عمل کرده است. از این جهت، شاخص رتبه سایت در گزارش های سئو مورد توجه مدیران سایت ها قرار دارد.

البته مقایسه رتبه سایت برای کلمات کلیدی رقابتی سخت و کلمات کلیدی ساده تر که حجم جستجوی کمی دارند متفاوت است. از این رو شاخص رتبه ‌سایت برای کلمات کلیدی رقابتی و سخت که حجم جستجوی بسیار بالایی دارند بیشتر مورد توجه است.

اصلی‌ترین فاکتور برای افزایش رتبه کلید واژه ها در نتایج گوگل، تولید محتوای با کیفیت و مفیدی است که باید با هدف جستجوی کاربران همخوانی داشته باشد. توجه به این نکته مهم است که تمامی کاربران با اهداف تقریبا مختلفی به جستجو در موتور گوگل اقدام می‌ کنند. اهداف جستجوی آنها ممکن است یافتن اطلاعات، خرید کالا و یا دریافت آموزش خاصی باشد. از این رو توجه به تولید محتوا برای تمامی این اهداف از جمله اقدامات مهم در استراتژی های سئو است.

با توجه به این توضیحات، بررسی منظم رتبه بندی کلمات کلیدی به شما کمک می کند تا متوجه شوید که کدام کلمات برای شما ترافیک بیشتری را جذب می کند و کدام یک نیاز به اقدامات اصلاحی و بهبود دارند.

۳- بازگشت سرمایه (ROI) یک شاخص عملکردی سئو است

بازگشت سرمایه (ROI) در اقدامات سئو، ارزش تجاری تمام فعالیت‌های سئو را در مقایسه با هزینه آنها تخمین می زند. این شاخص عملکردی سئو یکی از رایج ترین شاخص هایی است که هر مشاور یا مدیر سئو هنگام تخصیص بودجه و منابع مالی باید آن را در نظر بگیرد.

بررسی شاخص بازگشت سرمایه در فعالیت‌های سئو به یک دلیل واضح اهمیت دارد. این شاخص بهترین معیار برای پیش بینی میزان موفقیت استراتژی های سئو محسوب می ‌شود.

در اصل، محاسبه بازگشت سرمایه بسیار آسان و ساده صورت می گیرد. اما در مجموعه اقدامات سئو، نکات ریز بسیاری وجود دارد که باید از آنها آگاه باشید. این نکات مهم، محاسبه و تفسیر بازگشت سرمایه را به یکی از پیچیده ترین و چالشی ترین مشکلاتی که در سئو ممکن است با آن روبرو شوید، تبدیل می کند.

محاسبه و بررسی شاخص بازگشت سرمایه در سئو، فرایند زمان بر است و بسته به پروژه های مختلف بعضا تا یک سال و حتی بیشتر طول می کشد.

۴- بهبود نرخ کلیک (CTR) شاخص عملکرد سئو است

نرخ کلیک سایت یا CTR معیاری است که نشان می ‌دهد چند درصد از افراد یک تبلیغ یا لینک را در نتایج کلیک کرده اند. این نرخ از نسبت تعداد کلیک ها به نمایش ها (تعداد دفعاتی که تبلیغ یا لینک نمایش داده شده است) بدست می آید. میزان بالاتر این نرخ نشان می دهد که لینک شما در جذب کلیک و تعامل مؤثرتر بوده است.

این شاخص عملکردی سئو اگر چه یک عامل مستقیم در رتبه بندی نتایج تلقی نمی شود اما در واقع این حقیقت را بیان می کند که هر چقدر درصد نرخ کلیک محتواهای شما بیشتر باشد یعنی سایت شما در حال جذب ترافیک بیشتری ا‌ست.

اما بهترین معیار برای ارزیابی عملکرد نرخ کلیک، مجموعه داده‌های عملکردی سایت خود شما است. اگر چه مقایسه نرخ کلیک در برخی از سایت ها که در یک حوزه کاری قرار دارند مفید است اما میزان بررسی CTR در یک سایت می تواند اهداف شما را با مجموعه عملکردها بهتر مقایسه کند.

اگرچه میزان بالای نرخ کلیک نشانه خوبی برای موفقیت اقدامات سئو سایت است، اما همیشه معیار قابل اعتباری برای سنجش موفقیت نیست. نرخ کلیک بالا بدون این که به نرخ تبدیل خوبی برای کسب و کار شما منجر شود مانند این است که شما هزینه می کنید ولی نمی دانید به نتیجه می رسید یا نه.

برای افزایش این شاخص نیز راهکارهای زیادی مطرح شده است. با اجرای درست استراتژی های تولید محتوای با کیفیت و سئو محتوا و انتخاب عناوین جذاب برای صفحات مختلف سایت، می توانید میزان کلیک محتواها را به شکل چشمگیری افزایش دهید. همچنین انتخاب توضیحات متای قانع کننده و مرتبط می تواند کاربران را به بازدید از سایت ترغیب کند.

۵- شاخص عملکرد سئوی بهبود نرخ تبدیل‌ (فروش و لیدها)

یکی از عوامل مهمی که در رتبه بندی های سایت تأثیر زیادی دارد رفتار بازدید کنندگانی است که از طریق موتورهای جستجو به سایت شما می آیند. این بدان معنی است که هر عملی از کاربر پس از ورود به سایت مانند ثبت نام در خبرنامه های ایمیلی، ارسال فرم تماس، زدن روی لینک ها و دکمه ها، تکمیل فرایند خرید و… می تواند شاخص مهمی برای گوگل در نظر گرفته شود.

این اقدامات کاربران که تحت عنوان سرنخ یا لید از آنها نام برده می شود می تواند به فروش بیشتر و تبدیل کاربر به مشتری و نرخ تبدیل نیز کمک کند. افزایش سرنخ ها به این معنی است که شما کاربران بیشتری را به سایت جذب کرده و آنها را وادار می کنید که اقدامات مورد نظر شما را انجام‌ دهند.

بررسی و ارزیابی این شاخص عملکرد سئو (فروش، سرنخ‌ها یا هر دو) راهی بسیار مناسب برای سنجش میزان موفقیت استراتژی های شما است. زیرا هر چه این تعاملات بیشتر باشد، می توان گفت که اقدامات شما در جذب مخاطب مؤثر بوده است. به بیان ساده می‌توان گفت که در هر کسب و کاری، داشتن لید و سرنخ یعنی داشتن مشتری بیشتر و در نهایت رسیدن به فروش و درآمد بیشتر که یکی ار اهداف هر کسب و کار است. از این رو رسیدن به نرخ تبدیل بیشتر از اهمیت بسیار بالایی در بازاریابی دیجیتال برخوردار است.

یکی از کانال‌های قدرتمند در افزایش نرخ تبدیل، تولید محتوا است. کسب و کارها با ارائه یک محتوای باکیفیت می توانند نرخ های تبدیل بالاتری را تجربه کنند. استفاده از تولید محتوا در سایت، وبلاگ یا شبکه های اجتماعی، توجه مخاطب را جلب می‌کند و آنها را به سمت فرایند لید‌سازی هدایت می‌کند. همچنین استفاده از محتوای فروش و تبلیغاتی در صفحات لندینگ سایت نیز مخاطب را به کلیک بر CTA تشویق خواهند کرد.

هرچه کاربر از محتوای تولیدشده توسط شما بیشتر لذت ببرد، امکان کلیک بر CTA نیز توسط آن‌ها بیشتر خواهد شد. این نوع محتوا می‌تواند به صورت یک مقاله‌ مفید، پست‌ آموزشی وبلاگ، ویدئوهای کاربردی و مورد نیاز مخاطب، یک فایل‌ راهنما و … باشد.

۶- بانس ریت یا نرخ پرش (Bounce Rate)

نرخ پرش (Bounce rate) یک شاخص عملکرد سئو در تجزیه و تحلیل های سایت است که نشان دهنده درصد بازدیدکنندگانی است که پس از مشاهده یک صفحه مشخص بدون تعامل با سایر صفحات، سایت را ترک می کنند. این شاخص نشان می دهد که چند درصد بازدید کنندگان بدون آنکه به سایر محتواهای سایت توجه نشان دهند، سایت شما را فورا ترک می کند.

در واقع میزان بالای شاخص بانس ریت نشانگر این موضوع است که مخاطب آنچه را که نیاز دارد در محتوای شما پیدا نکرده یا از تجربه خود در سایت راضی نیست. از سوی دیگر، میزان بالای نرخ پرش نشان‌ می دهد که محتوای شما با کلمات کلیدی جستجو شده توسط کاربر نامرتبط است. همچنین عدم جذابیت سایت برای کاربران یکی دیگر از دلایل نرخ بالای پرش است. در مجموع این عوامل باعث امتیاز منفی برای اقدامات سئو تلقی شده و گوگل را وادار می کند رتبه های سایت را تغییر دهد.

تجزیه و تحلیل شاخص نرخ پرش می تواند به شناسایی مشکلات مربوط به تجربه کاربری و تولید محتوای سایت شما کمک کند و به شما این امکان را می دهد تعاملات کاربران را بهبود بخشیده و محتواهای با کیفیت تری را برای جذب مخاطبان تولید کنید.

بررسی نرخ پرش بر اساس کانال های بازاریابی و منابع ترافیکی که بیشترین ترافیک تعاملی را به سایت شما هدایت می کنند انجام می شود. همچنین نرخ پرش را برای صفحات یا دسته بندی های محتوایی خاص بررسی کنید تا عملکرد محصولات، کمپین‌ها و یا صفحات فرود را به شکل دقیقی ارزیابی کرده و صفحاتی که عملکرد پایین تری نسبت به میانگین نرخ پرش سایت دارند، را بهینه سازی کنید.

۷- ترافیک ارجاعی از شبکه های اجتماعی (Referral Traffic)

تجربه استفاده از شبکه های اجتماعی در سال های اخیر نشان داده است این شبکه ها با کاربران بسیار زیاد توانایی برندسازی برای کسب و کار و ایجاد ترافیک ارجاعی به سایت را دارند. موتورهای جستجو این قدرت را دارند که ترافیک دریافتی از رسانه های اجتماعی را به عنوان یک سیگنال مثبت ثبت کرده و این شاخص را برای بهبود رتبه های سایت در نظر بگیرند.

شبکه های اجتماعی از جمله تلگرام، لینکدین، پینترست، فیسبوک و یوتیوب می توانند در دسته بهترین رسانه هایی باشند که ترافیک ارجاعی خوبی را برای سایت شما به ارمغان بیاورند.

۸- زمان بارگذاری صفحات سایت

علاوه بر شاخص عملکرد سئو داخلی، معیارهای مربوط به سئو تکنیکال نیز شاخص عملکرد سئو سایت محسوب می شوند. یکی از فاکتورهایی که در سئو فنی همواره مورد توجه بوده است بحث سرعت سایت و زمان بارگذاری صفحات است. سرعت بارگذاری سایت معیار مهمی ا‌ست که روی رتبه‌ بندی در نتایج گوگل، تجربه کاربری، تبدیل کاربر به خریدار، افزایش نرخ کلیک و کاهش نرخ پرش کاربران مؤثر است.

گوگل در سال‌ ۲۰۱۰ رسما سرعت بارگذاری سایت را جزء فاکتورهای مستقیم رتبه بندی اعلام کرد. یک دلیل مهم برای اینکه سرعت سایت یک عامل مستقیم رتبه بندی در گوگل به شمار می آید، این است که سرعت خوب سایت نشان دهنده توجه به بحث تجربه کاربری است. زیرا در نگاه موتورهای جستجو، مخاطب و نیازهای او اولویت اصلی هر اقدامی محسوب می شوند.

اگر چه در مقالات متعدد به راهکارهای افزایش سرعت سایت به طور مفصل پرداخته ایم ولی لازم است مجدد یادآوری کنیم که بهبود سرعت سایت فقط شامل خرید هاست خوب و قوی نیست و مجموعه ای از اقدامات فنی شامل اصلاح ساختار و معماری سایت، بهینه کردن کدها، حذف پلاگین های غیر ضروری و به روز رسانی مرتب پایگاه های داده و افزونه ها را نیاز دارد.

۹- بودجه خزش سایت شاخص عملکرد سئو محسوب می شود.

شاخص عملکرد سئوی بودجه خزش به تعداد صفحاتی از یک ‌سایت اشاره دارد که ربات های جستجوگر گوگل در یک مدت زمان مشخص خزش و ایندکس می کنند. هرچند بودجه خزش سایت یکی از شاخص های مهم سئو است ولی این فاکتور فقط برای سایت‌های خیلی بزرگ با حجم محتواهای زیاد اهمیت پیدا می کند.

از آنجایی که گوگل منابع محدودی برای جستجو در صفحات مختلف سایت ها دارد و روزانه می تواند فقط تعداد محدودی از صفحات یک سایت را ایندکس کند اهمیت بهبود این شاخص عملکرد سئو بیش از پیش مشخص می شود. بنابراین اگر نرخ کراول یا همان بودجه خزش محتواهای سایت خود را هدر‌‌‌ بدهید، ربات های موتورهای جستجو قادر نخواهند بود ‌محتواهای ‌سایت شما را کراول و ایندکس کنند.

شاخص بودجه خزش برای هر ‏سایت یک مقدار متفاوت است و میزان آن  توسط خود گوگل ایجاد می شود. اما مطابق دستورالعمل های گوگل عوامل و فاکتورهای مختلفی در بهبود بودجه خزش سایت ها مؤثر هستند. تولید محتوای با کیفیت، افزایش سرعت بارگذاری صفحات، ساختار لینک سازی اصولی، حذف صفحات ۴۰۴ و ریدایرکت صفحات، اصلاح معماری سایت و بهینه سازی ساختار URL ها می تواند به بهینه سازی بودجه خزش سایت کمک کند.

۱۰- مدت زمان حضور کاربران در سایت (Time On Page)

مدت زمانی کخه کاربران در صفحات سایت شما سپری می کنند، نشان دهنده میزان مفید بودت و با کیفیت بودن محتوای سایت و جذابیت آن برای کاربران است. هر چه قدر مخاطب زمان زیادتری را در سایت شما بگذراند و با محتواها تعامل برقرار کند احتمال این که به مشتری دائمی کسب و کار شما تبدیل شود زیادتر است.

از سوی دیگر این سیگنال می تواند برای موتورهای جستجو مثبت بوده و به بهبود رتبه ها منجر شود.

جمع بندی نهایی شاخص عملکرد سئو

یکی از مزیت های بازاریابی آنلاین، امکان بررسی و تجزیه و تحلیل استراتژی هایی است که برای رسیدن به اهداف کسب و کار از آنها استفاده می کنیم. استراتژی های سئو سایت نیز از این قاعده مستثنی نیست و برای تجزیه و تحلیل آنها به دیتا و اطلاعاتی نیاز داریم که یک شاخص عملکرد سئو می تواند در اختیار ما قرار دهد.  

باید اشاره کنیم که هدف بسیاری از KPI ها ارائه شده در این محتوا این است که با رصد و تجزیه و تحلیل آنها بتوانیم استراتژی های سئو سایت خود را ارتقا دهیم و نتایج بهتری را در رتبه بندی ها کسب کنیم.

امیدواریم این محتوا بتواند بخشی از ابهامات و سؤالات شما در باره تجزیه و تحلیل اقدامات سئو بر اساس شاخص های کلیدی را برطرف کرده باشد. در انتها اگر شما شاخص‌های مؤثر دیگری برای بررسی وضعیت سئو سایت خود می شناسید و یا از آنها استفاده کرده اید در قسمت نظرات با ما و بقیه دوستان خود به اشتراک بگذارید. مشتاقانه منتظر تجارب و نظرات شما هستیم.

سؤالات متداول

۱- منظور از شاخص عملکرد سئو ‌سایت چیست؟

شاخص عملکرد سئو مجموعه ای از داده ها هستند که برای اندازه گیری و ارزیابی عملکرد اقدامات سئو و بهینه سازی سایت در موتورهای جستجو استفاده می شوند.

۲- مهم ترین شاخص‌های بررسی عملکرد سئو سایت چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه، میزان کلیک، رتبه سایت در نتایج جستجو، ترافیک ارگانیک سایت، نرخ پرش، نرخ تبدیل، سرعت بارگذاری سایت، بودجه خزش سایت از مهم ترین شاخص عملکرد سئو سایت هستند.

۳- ابزارهای بررسی شاخص‌ عمکرد سئو سایت کدامند؟

بررسی هر شاخص عملکرد سئو بر اساس داده های استراتژیک که اکثرا در ابزارهای تحلیل سئو مانند Google Search Console، Google Analytics، Google Page Speed و Ahrefs یافت می شوند امکان پذیر است. با این ابزارها می توانید وضعیت ترافیک ارگانیک ورودی، میزات کلیک، رتبه سایت در کلمات کلیدی و شاخص های وضعیت سرعت سایت خود را بررسی کنید.