بازاریابی محتوا چگونه باعث رشد کسب و کار شما می شود؟

بازاریابی محتوا یکی از شاخه‌های مهم دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود که با رشد و گسترش شبکه ها و رسانه های اجتماعی و کسب و کارهای آنلاین بیشتر از گذشته مورد توجه قرار گرفته است. با وجود این که مدت زمان زیادی از عنوان شدن این بحث نگذشته است ولی در این مدت کم به یک ابزار فوق العاده قدرتمند تبدیل شده است.

مشتریان و مخاطبان شما همواره به دنبال محتوای ارزشمندی از کسب و کار شما هستند. این محتوا باید همیشه طبیعی و ارگانیک باشد. بازاریابی محتوا به کسب‌ و کار شما کمک می‌کند تا این کار را انجام دهید و مسیر فرآیند جذب و تعامل با مخاطبان بالقوه و در نهایت فروش به آنها را هموار کنید.

بازاریابی بروش تولید محتوا می تواند یک این امکتن را برای مخاطبان فراهم کند تا بررسی محصولات و خدمات کسب و کار شما از آنها به جهت رفع خواسته ها و نیازهای خود استفاده کنند. این رویکرد، می تواند به شکل مؤثری مخاطبان را به سمت تصمیم گیری برای خرید کالا و خدمات هر کسب و کار هدایت کند.

در این مقاله، به تعاریف، مزایا و نکاتی مهم از محتوای بازاریابی و نحوه اجرای استراتژی آن با ذکر مثال هایی می پردازیم و به شما آموزش می دهیم که چگونه مؤثرترین و بهترین محتواها را برای مخاطب هدف خود ایجاد کنید.

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا که یکی از کانال های بازاریابی دیجیتال است به فرآیند انتشار محتواهای نوشتاری و بصری به صورت آنلاین با هدف جذب مخاطبان بیشتر برای کسب و کار شما گفته می شود. بازاریابی محتوا بخشی از استراتژی بازاریابی کسب و کارها است. در این بخش از بازاریابی سعی می‌شود با تولید محتوای ارزشمند و ارگانیک و در عین حال جذاب، مخاطبان بیشتری را جذب کرد.

جذب مخاطب به صورت جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی و در نهایت فروش بیشتر و کسب درآمد است. این استراتژی ها می تواند مخاطبان یک برند را جذب کرده و درگیر خود کند و به آنها ارزشی را اضافه کند. این روش از بازاریابی درک مثبتی از برند شما ایجاد می کند که به واسطه آن، باعث اعتبار برای کسب و کار شما می شود. در حقیقت بازاریابی بروش تولید محتوا را می توان یک نوع سرمایه گذاری استراتژیک برای دستیابی به موفقیت های بیشتر برای کسب و کار دانست.

جو پولیتزی در کتاب بازاریابی محتوایی، بازاریابی برای محتوا را اینگونه تعریف می کند “بازاریابی محتوا فرآیندی در کسب و کار است که به تولید محتوای گیرا و مجاب‌کننده و توزیع آن برای جلب توجه، جذب و درگیر کردن یک گروه مشخص هدف از مخاطبان، با هدف برانگیختن اقدام های سود آور در مشتریان می‌پردازد.”

در اینجا لازم است به یک نکته اشاره کنیم که محتوای بازاریابی محدود به تولید محتوای دیجیتال و در فضای آنلاین نیست. تولید محتوا و بازاریابی برای آن، قبل از پیدایش رسانه های دیجیتالی استفاده و کاربرد داشته است. البته در زمان رسانه های دیجیتال، بازاریابی محتوا می‌تواند خارج از بستر اینترنت انجام شود.

مثلا تولید یک فیلم ۲۰ دقیقه ای از از نحوه ساخت یک محصول در خط تولید و انتشار آن بصورت سی دی می تواند نمونه ای از تولید محتوای دیجیتال آفلاین باشد.

چرا بازاریابی محتوایی مهم است؟

درست است که استراتژی های دیگری بغیر از تولید محتوا محتوا به قصد اهداف بازاریابی دیجیتال وجود دارد. بنابراین، چرا باید این گزینه را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟ پاسخ ساده است. همه استراتژی های دیجیتال مارکتینگ به یک پایه اساسی به نام محتوا نیاز دارد.

اگر بخواهید در رسانه‌های اجتماعی بازاریابی کنید، به محتوای مرتبط نیاز دارید. هنگام انتخاب ایمیل مارکتینگ یا استفاده از وبلاگ‌ نیز همیشه به محتوا نیاز خواهید داشت. تقریبا همه استراتژیست های حرفه ای موافق این هستند که محتوا پادشاه است. زیرا با استفاده از آن، به چند هدف مختلف دست می یابید. آموزش استفاده از محصول یا خدمات به کاربران برای رفع نیازهای خود یکی از آن اهداف است. به یاد داشته باشید امروزه مخاطب در حجم زیادی از اطلاعات محاصره شده است. بنابراین اگر می خواهید برند شما را انتخاب کنند، باید بهترین آموزش ها را به او بدهید.

یکی دیگر از دلایل اهمیت بازاریابی با تولید محتوا در چند دهه اخیر، رواج شبکه های اجتماعی گسترده است. در دهه ‌های گذشته، بخش کمی از مردم به فضای دیجیتال دسترسی داشتند. به همین علت ابزارهای دیجیتال مارکتینگ با یک محدودیت جدی روبرو بودند. اگر برای محصول یا کسب و کار خود فقط در سایت محتوا می ساختید و تبلیغات تلویزیونی و یا چاپ آگهی در روزنامه‌های پر مخاطب نداشتید بخش بسیار کوچکی از بازار هدف را بدست می آوردید. اما امروزه ماجرا برعکس شده و در بسیاری از محصولات و صنایع، با اکتفا به وبسایت و شبکه های اجتماعی، صرفاً بخش کوچکی از بازار هدف را از دست می‌دهید.

تحقیقات HubSpot می گوید که ۷۰٪ از شرکت های جدید از بازاریابی محتوا به هر شکل استفاده می کنند. محتوای بازاریابی این دلیل ارزشمند است که:

• نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان ثابت و دائمی برای کسب و کار شما را افزایش می دهد.
• روابطی بین مشتریان و کسب و کار شما ایجاد می کند که منجر به افزایش وفاداری می شود.
• به مخاطبان و مشتریان شما نشان می دهد که چگونه محصولات و خدمات شما نیازهای آنها را حل می کند.
• احساس خوبی نسبت به برند شما ایجاد می کند.

بازاریابی محتوا باعث بهبود سئو سایت می شود

هدف اصلی موتورهای جستجو نظیر گوگل این است که بهترین و با کیفیت‌ ترین محتواها را برای رفع نیازهای کاربران ارائه دهد. از این رو تولید محتوای با کیفیت و سئو شده و بازاریابی آن می تواند بهترین راه حل برای بهبود رتبه های شما در نتایج جستجوی گوگل باشد.

وقتی محتوایی را تولید می کنید موتورهای جستجو، به خاطر کلمات کلیدی که در محتوا استفاده می کنید و نیازهای کاربران که با سرچ آن کلمات کلیدی مشخص می شود و منطبق بر محتوای شماست، فرصت بیشتری برای رتبه‌یابی به شما می دهند. از این جهت برای بازاریابی محتوا تحقیق کلمات کلیدی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.

اگر بخواهیم رابطه سئو و بازاریابی محتوا را در یک جمله خلاصه کنیم باید بگوییم سئو در درجه اول به محتوا نیاز دارد. تا محتوایی نباشد بهینه سازی معنا نمی دهد. پس تولید و بازاریابی برای محتوا می تواند برای سئو در حکم پادشاه باشد.

اهداف بازاریابی محتوا

تولید و بازاریابی محتوا بدون در نظر گرفتن اهداف، نه تنها برای کسب و کار شما ارزشی ندارد بلکه نیازهای مشتریان را نیز برآورده نمی‌کند. بنابراین، تولید محتوا و انتشار آن بدون در نظر گرفتن اهداف از پیش تعیین شده فقط می تواند پاسخگوی بعضی از نیازهای کسب‌ و کار شما باشد.

در واقع بازاریابی محتوا چیزی فراتر از کسب رتبه‌بندی در نتایج جستجوی SERP، جذب مخاطب و افزایش نرخ تبدیل است. استراتژی های بازاریابی محتوا در مورد ایجاد یک رابطه پایدار با کاربرانی است که محتوای شما را دوست دارند و آن را برای خود مفید می دانند. محتوای منتشر شده به طور منظم با کیفیت بالا، ارزش زیادی را به خواننده آن منتقل می کند و در نهایت او را به مشتری شما تبدیل می‌کند. تولید محتوا این کار را از طریق مستقیم و غیر مستقیم انجام می دهد که در پارگراف های زیر به آنها اشاره می کنیم.

اهداف غیر مستقیم در بازاریابی بروش تولید محتوا

آموزش

اغلب محتواهای آموزشی به قصد آموزش موضوعات و مسائل مورد پرسش مخاطبان و کاربران تولید می شوند. این محتواها با عناوینی پرسشی طرح می‌شوند. کاربران همواره برای دانستن مسائل و موضوعاتی از قبیل بهبود فضای کسب و کار، راه‌ اندازی وبسایت فروش، آموزش کسب درآمد از اینستاگرام و مواردی از این قبیل به جستجو می پردازند.

اطلاع‌رسانی در مورد رویدادها و مسائل مختلف

این نوع محتواهای منتشر شده، بیشتر حاوی اخبار روز دنیای تکنولوژی، توسعه و گسترش محصولات یا موارد دیگر هستند که جنبه اطلاع‌ رسانی دارند. به یاد داشته باشید که ارائه اخبار مختلف از روزنامه‌ها، مجلات و منابع رسمی می تواند اعتماد مخاطب را جلب کند.

سرگرمی و طنز

هدف از انتشار محتواهای سرگرمی و طنز آلود، به وجود آوردن احساس بهتر در مخاطبان است. اگر دوست دارید مخاطب تعلق خاطر و یا احساس بهتری به یک برند پیدا کند با محتوای سرگرم‌کننده این حس را در او ایجاد کنید.

برای کسب چنین هدفی استفاده از محتوای ویدیویی بهترین گزینه است.

اهداف مستقیم در بازاریابی محتوایی

افزایش آگاهی از برند

تولید و انتشار محتواها ارزش زیادی برای کسب‌ و کار شما دارد و باعث افزایش سود کسب و کار می‌شود. مطابق تحقیقات به عمل آمده حدود ۷۴ درصد از مدیران ارشد سازمان ها، افزایش آگاهی از برند را جزء اهداف اصلی کسب و کار خود معرفی می‌کنند.

افزایش ترافیک وبسایت

 تولید و انتشار محتوای با کیفیت در فضای آنلاین، مخاطبان هدف بیشتری را به سمت کسب و کار ما جذب می‌کند. جذب این میزان کاربر، باعث افزایش ترافیک سایت می شود.

تبدیل مخاطبان هدف به مشتری

با افزایش ترافیک سایت و تعامل کاربران با کسب و کار شما، احتمال تبدیل آنها به مشتریان ثابت نیز بیشتر خواهد شد. نکته مهم این است که همیشه سعی کنید اعتماد مخاطب را به دست آورید در نتیجه، مخاطب به مشتری تبدیل می‌شود.

افزایش فروش

آخرین هدف در این چرخه، افزایش فروش است. با جذب ترافیک بیشتر و تبدیل کاربر به مشتری، فروش کسب و کار شما نیز بیشتر خواهد شد.

مزایای بازاریابی محتوا

اگر چه در بخش های قبلی به برخی از مزایای بازاریابی محتوا به طور ضمنی اشاره کردیم ولی در این قسمت توضیحاتی در مورد هر یک از نکات ذکر شده ارائه می کنیم تا مزایای تولید محتوا به قصد بازاریابی برای همه شما خوانندگان عزیز روشن شود.

تولید محتوای بازاریابی باعث جذب مخاطب و افزایش ترافیک سایت می‌ شود

پیدا کردن کسب و کار شما در میان جم عظیمی از اطلاعات یک چالش بزرگ برای مخاطبان آنلاین است. اما تولید و انتشار محتوا باعث می‌شود مخاطبان زیادی به‌ ویژه در موتورهای جستجو مانند Google، آن را پیدا کرده و به این شکل به سایت شما دسترسی پیدا کرده و باعث افزایش ترافیک آن شوند. محتوا همچنین از طریق انتشار در ایمیل ها و شبکه های اجتماعی نیز می تواند توجه کاربران را جلب کرده و باعث شود افراد بیشتری به سایت شما هدایت شوند.

برای شما و مخاطبان شما ارزش ایجاد می کند

محتوایی که به هر شکل تولید و منتشر می کنید و به مخاطبان خود ارائه می دهید فقط برای اهداف بازاریابی نیست. این محتواها ارزشی را برای مخاطب ایجاد می کند که فراتر از انتظارات او خواهد بود. این امر برای شما نیز یک ارزش و فایده عالی دارد. مخاطب شما را یک متخصص در آن موضوع قلمداد کرده و اعتبار بیشتری در نزد او می یابید.

مخاطبان خود را درگیر می‌کند

وقتی به مخاطبان خود محتوای مفید و ارزشمند می‌دهید، آن‌ ها معمولا آنرا با دوستان و دنبال‌کنندگان خود در سایت ها و شبکه های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. و این کار می تواند باعث تعامل بیشتر آنها و بیان واکنش ها و ارائه نظرات از سوی کاربران دیگر شده و تعامل کسب و کار با مخاطبان را بیشتر کند.

رفع نیاز مخاطب

فراتر از همه ارزش هایی که یک محتوا برای مخاطب دارد، بازاریابی محتوا به مخاطبان شما می تواند در لحظه نیاز مخاطب به وی کمک کند. بسیاری از کاربران تمایل دارند به جای برندهای ناشناخته از کسب و کارهایی که می شناسند محصولات خود را خرید کنند.

مخاطب را به سمت دریافت محصول و خدمات شما سوق می دهد

حتی اگر اهداف دیگری از تولید محتوا وجود داشته باشد ولی فروش هدف نهایی هر کسب و کار است. بازاریابی محتوا بهترین استراتژی است که در تمام مراحل فرآیند خرید، مخاطب را تا تصمیم نهایی سوق می دهد. وقتی محتوایی را تولید و آنرا در بستری منتشر می‌کنید، پوشش گسترده‌ تری را به مشتریان بالقوه خود می دهید و به عبارتی آنها را به بهترین شکل هدف قرار می‌دهید. همانطور که قبلاً اشاره شد، با محتوای تولید شده خود می‌توانید به مخاطبان آموزش های مورد نیاز را بدهید و در نهایت به آنها بگویید که چرا به محصولات و خدمات شما نیاز دارند. به این ترتیب، فروش بیشتر و در مقیاس بزرگ‌ تری را تجربه خواهید کرد.

تولید محتوا می تواند سرنخ های بیشتری ایجاد کند

مهم ترین هدف سایت یا وبلاگ، ایجاد سرنخ هایی برای فروش است. بوسیله تولید و بازاریابی محتوا می توانید به راحتی درک کنید که آیا سرنخ هایی که برای فروش ایجاد می کنید برای فروش محصولات کسب و کار شما قدرت کافی را دارند یا خیر.

هرچه سرنخ های بیشتری تولید کنید، شانس بیشتری برای فروش خواهید داشت.

هزینه جذب مشتری را کاهش می دهد

هزینه جذب مشتری (CAC) معیاری است که هزینه سرمایه گذاری شده در حوزه بازاریابی دیجیتال برای به دست آوردن هر مشتری جدید را نشان می دهد. بازاریابی محتوا می تواند CAC پایین تری داشته باشد زیرا با تولید یک محتوای کم هزینه می توانید به افراد زیادی دسترسی پیدا کنید.

علاوه بر این، اطلاعات محتوای منتشر شده برای مدت طولانی در نتایج جستجوها و یا بسترهاییکخه در آن منتشر شده باقی می ماند. بنابراین، بغیر از کاهش هزینه جذب مشتری، هزینه های بازاریابی دیجیتال اینگونه کم شده و بدون نیاز به تلاش‌های زیاد برای جذب مشتری توسط تیم های بازاریابی، کسب و کار شما مشتریان زیادی را از طریق بازاریابی محتوا جذب می‌کند.

نمونه مثال هایی از بازاریابی محتوا

مطابق تعاریفی که از تولید محتوای بازاریابی ارائه شد مصادیق آنرا دقیق متوجه شدید. در این در این بخش می‌خواهیم چند مثال از انواع محتواهایی که می توانید برای بازاریابی در شبکه های مختلف تولید کنید، بزنیم.

• تولید مقالات با محتوای ارزشمند و انتشار آنها در سایت خودتان
• تولید محتوا در قالب رپورتاژ آگهی در سایت های پر بازدید
• نقد یا معرفی کتاب در حوزه کاری خود در شبکه های اجتماعی
• پادکست هایی که یک مشاور حقوقی تولید می‌کند تا مخاطبان بیشتری، با او به عنوان یک متخصص آشنا شوند.
• تولید ویدئو‌های جذاب در اینستاگرام
• اینفوگرافیک‌های جذاب با اطلاعات کاربردی و مفید در حوزه سئو
• کتاب یا کاتالوگی که توضیحاتی درباره‌ی یک محصول ارائه می‌کند.
• فیلم ویدئویی یکی از جلسات یک دوره‌ آموزشی طراحی سایت که به صورت رایگان به مخاطبان عرضه می‌شود

تفاوت تبلیغات و بازاریابی محتوا چیست؟

شاید شما تا به امروز دو مفهوم تبلیغات و بازاریابی محتوا را با یکدیگر هم معنی می‌دانستید. در صورتی که این دو موضوع با وجود شباهت‌هایی که با یکدیگر دارند، دارای تفاوت‌هایی نیز هستند.

یکی از تفاوت های بازاریابی بر اساس تولید محتوا و تولید محتوای تبلیغاتی این است که بازاریابی محتوا در بهترین حالت ممکن خود تلاش می‌کند به جای برند و محصول، به تمرکز بر روی خود محتوا بپردازد. در واقع این شکل از بازاریابی، پیوندی عمیق میان محتوا و مشتری به وجود می‌آورد. برای همین مسأله تاکید می کیم تا همیشه بر اساس نیازهای مخاطب محتوا تولید کنید. اما در تبلیغات، تمرکز بر روی فروش کالاست که البته این مسأله ممکن است نامحسوس باشد.

نکته دیگر در بحث تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات در جذب‌کنندگی آن است. تولید محتوا معمولا به دنبال اهداف آموزشی و رفع نیاز مخاطب صورت می گیرد. محتوا هرگز مزاحمتی برای مخاطب ایجاد نمی‌کند و حتی باعث جذب وی می‌ شود. در حالی که تبلیغات اینچنین نیست.

تفاوت دیگر این دو مقوله به چرخه عمر آنها بر می گردد. تبلیغات را در مدت زمان کمتری در معرض دید مخاطب قرار می‌دهیم، اما محتوا همواره در سایت یا شبکه‌های اجتماعی موجود است و در نتیجه جستجوی کاربر، نمایش داده می‌شود.

و در نهایت بسترهای انتشار تبلیغات و محتوا با هم متفاوت است. بازاریابی با استفاده از تولید محتوا، معمولا از بسترهایی مانند وبسایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و امثال آن، برای رساندن پیغام به مخاطب استفاده می‌ کند. اما در تبلیغات علاوه بر استفاده از بسترهای دیجیتال مانند وبسایت و شبکه های اجتماعی از بسترهای فیزیکی مانند بیلبوردها، فضاهای شهری و رسانه های دیداری و شنیداری نیز استفاده می‌شود. البته که استفاده از این نوع فضاها صرف هزینه بالاتری را می‌طلبند.

بسترهای انتشار محتوای بازاریابی

همانطور که اشاره کردیم بازاریابی با تولید محتوا در بسترهای مختلفی انجام می شود. در اینجای آموزش، قصد داریم به این بسترها اشاره می کنیم.

بازاریابی محتوای وبلاگ

وبلاگ ها و وبسایت ها ابزارهای قدرتمندی برای تولید و انتشار محتوای بازاریابی هستند. با استفاده از وبلاگ ها شما قدرت و امکانات زیادی برای تعیین اهداف و موضوعات محتوای بازاریابی دارید. در وبسایت ها، شما می توانید محتوای سئو شده را منتشر کنید که با دریافت رتبه های برتر در نتایج جستجو، به جذب ترافیک و فروش بیشتر بینجامد.

همچنین در یک وبلاگ، می توانید کارهایی مانند تبلیغ سایر محتواهای وبلاگ با ایجاد لینک داخلی، اضافه کردن دکمه های اشتراک در شبکه های اجتماعی و نمایش اطلاعاتی از محصولات خود را انجام دهید.

بطور کلی تولید محتوا در وبلاگ ها چیزی بیشتر از یک از هدف بازاریابی است که می تواند برای بیان هویت برند، ارتباط با مشتریان و بسیاری اهداف دیگر استفاده شوند.

بازاریابی محتوا در شبکه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی با بیش از ۴.۵ میلیارد کاربر جهانی امروزه به یک ابزار قدرتمند جهت بازاریابی برای محتوا تبدیل شده اند. رسانه‌های اجتماعی امروزه چیزی بیش از یک ابزار سرگرم‌ کننده یا جایی برای پیگیری اخبار هستند. مخاطبان انتظار دارند برندهای معروف را در این شبکه ها ببینند. بنابراین بازاریابی محتوا در رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان هدف به یک ضرورت اساسی تبدیل شده است و به راحتی می توان درک کرد که چرا بسیاری از کسب و کارها بازاریابی در شبکه های اجتماعی را انتخاب می کنند.

پلتفرم‌های زیادی (مانند فیس ‌بوک، اینستاگرام، پینترست، لینکدین، توئیتر) برای تولید و اشتراک ‌گذاری محتوا ابزارهای مختلفی را در اختیار شما قرار می دهند که می توانید از آنها نهایت استفاده را ببرید.

بازاریابی محتوا در فضای آفلاین

به غیر از فضاهای آنلاین که به آنها اشاره کردیم انتشار محتوا به جهت بازاریابی، در فضاهای آفلاین نیز یکی از روش هاست. تولید و انتشار کاتالوگ های چاپی و دیجیتالی، تولید محتواهای ویدئویی از محصولات، انتشار محتوا در رسانه های چاپی نمونه هایی از بازاریابی بر اساس محتوا در فضاهای آفلاین است.

به عنوان نمونه طبق مطالعات انجام شده ۷۳ درصد از خریداران حال حاضر می‌گویند که ویدیو را به تحقیق درباره برندها و تصمیم‌ گیری در باره خرید ترجیح می‌دهند. از این رو، هر کسب و کار آنلان بهتر است این رویکرد تولید محتوای ویدئویی را در اهداف بازاریابی دیجیتال خود لحاظ کند.

استراتژی های بازاریابی محتوا

همانگونه که اشاره شد برای موفقیت در بازاریابی بر اساس محتوا باید در همه مراحل اهداف و استراتژ های خود را مشخص کنیم. به عبارت دیگر، اگر شما استراتژی مشخصی برای محتوایی که به قصد بازاریابی تولید می کنید، نداشته باشید هیچ اهمیتی ندارد که چه محتوایی را تولید می‌کنید و در چه بستری آن‎ را منتشر خواهید کرد.

حالا که با اهمیت کانتنت مارکتینگ و اهداف آن آشنا شدید، می توانید با چیدن استراتژی هایی کار خود را شروع کنید. اما چگونه استراتژی های خود را برای تولید یک محتوای بازاریابی بچینیم؟. در ادامه ۸ گام مهم برای چیدن استراتژی محتوا را توضیح می‌دهیم.

۱- اهداف خود را از بازاریابی محتوا مشخص کنید.

در ابتدای چیدن استراتژی همیشه به این سؤال پاسخ دهید که هدف کسب و کار شما از بازاریابی محتوا چیست؟ با تولید محتوای بازاریابی می‌خواهید به چه چیزی برسید؟ همانگونه که در پاراگراف های قبل اشاره کردیم، مشخص کردن اهداف بازاریابی محتوا بسیار مهم است.

در واقع پاسخ به سؤالات بالا اهداف شما را مشخص می‌کند و می‌توانید استراتژی های بهتری برای تولید و انتشار محتوای خود بچینید.

برخی از رایج ترین اهداف برای بازاریابی محتوا عبارتند از افزایش ترافیک، ایجاد سرنخ بیشتر، افزایش فروش، آموزش، آگاهی از برند، ایجاد ارزش، درگیر کردن مخاطب، کاهش هزینه های جذب مشتری. هنگامی که اهداف خود را تعیین می کنید می توانید شاخص هایی را برای عملکرد آنها تعریف کنید.

ما از KPI ها به عنوان معیارهایی برای نظارت بر نتایج بدست آمده با بازاریابی محتوا استفاده می کنیم. به یاد داشته باشید که این KPI ها باید با اهداف ارتباط داشته باشند.

مثلا اگر می‌ خواهید ترافیک سایت را افزایش دهید، باید ترافیک سایت را بطور مداوم کنترل کنید. اگر می‌ خواهید سرنخ‌های بیشتری ایجاد کنید، نرخ تبدیل را در سایت کنترل کنید. برای افزایش آگاهی از برند، تعامل کسب و کار در رسانه‌های اجتماعی و فضاهای آنلاین مانند نظرات و دیدگاه ها، اشتراک‌گذاری‌ ها و واکنش‌ها را مکرر کنترل کنید.

۲- مخاطبین هدف خود را مشخص کنید

ایجاد محتوا برای طیف گسترده ای از مخاطبان ایده خوبی به نظر می رسد. اما به شما به سختی می توانید با محتوایی که برای همه جذاب باشد متمایز شوید. در عوض، روی گروهی از افراد با علایق و نیازهای خاص تمرکز کنید. برای شروع، شخصیت مشتریان خود را بررسی کنید. سپس، به سؤالات زیر در مورد مخاطبان هدف خود پاسخ دهید تا به شما کمک کند انواع محتوای مناسب را برای آنها تولید کنید:

• آنها از شما چه نیازهایی دارند؟
• چرا آنها به محصول یا خدمات شما نیاز دارند؟
• چگونه می توانید به رفع نیازهای آنها کمک کنید؟
• سن، موقعیت جغرافیایی و علایق مشتریان من چیست؟

۳- در مورد کلمات کلیدی به طور کامل و مکرر تحقیق کنید

کلمات کلیدی انتخاب شده در هر کمپین بازاریابی دیجیتال موفقی نقش اساسی دارند. بنابراین تحقیق مکرر و مداوم و پیگیری روند کلمات کلیدی هر کسب و کار بسیار مهم است. در مرحله اول در مورد کلمات کلیدی هدف خود به طور کامل تحقیق کنید. سپس کلمه های کلیدی خود را با فیلتر هایی مانند حجم جستجو، حجم کلیک و رقابت های ایجاد شده در هر کلمه محدود کنید.

در تحقیق کلمات کلیدی کلماتی انتخاب را انتخاب کنید که محتوای شما را توسط موتورهای جستجو به مخاطبان بیشتری نشان دهد. همچنین تحقیق کلمات کلیدی می تواند به شما کمک کند تا مشخص کنید کاربران به دنبال چه چیزی هستند و به شما امکان می دهد محتوای خود را برای برای رفع نیازهای آنان تولید و تنظیم کنید.

۴- در مورد نوع محتوا و بسترهای انتشار محتوا تصمیم بگیرید.

بررسی کنید چه نوع محتوایی را قصد دارید تولید کنید. فرمت های محتوا و بسترهای انتشار آن را مشخص کنید. به عنوان مثال ، تولید محتوای متنی در وبلاگ می تواند گزینه خوبی برای کسب و کار شما باشد. برای این کار پیشنهاد می کنیم بررسی کنید محتوای مورد علاقه مشتریان فعلی شما چیست. همچنین می توانید یک تحلیل از وضعیت رقبای صنعت خود انجام دهید.

در حال حاضر، یکی از بهترین استراتژی های تولید محتوا که مورد توجه مخاطبان قرار گرفته است و از نظر موتورهای جستجوی گوگل نیز بهینه است، مدل محتوای خوشه ای یا همان پیلار کلاستر است. این مدل از محتوا، شامل یک محتوای کلی و محتواهای زیر مجموعه و با جزئیات است. اگر قبلا محتواهایی در سایت قرار می دادید که هر کدام یک مقاله جداگانه و مستقل بودند، در محتوای تاپیک کلاستر محتواها به شکل ستون و زیرمجموعه های آن تولید شده اند. بعلاوه، استفاده از محتوای تاپیک کلاستر روشی مؤثر برای اتصال خوشه ها (زیر مجموعه ها)به یکدیگر است و اعتبار صفحات را به یکدیگر منتقل می کند. این نوع محتوا برای مخاطبان هم ارزش زیادی دارد.

۵- یک سیستم مشخص برای تولید و انتشار محتوای خود داشته باشید.

شما همواره باید یک سیستم مشخص برای تولید، انتشار، مدیریت و آنالیز محتوای بازاریابی خود داشته باشید. سیستم‌ های مدیریت محتوای زیادی در حال حاضر وجود دارد. به عنوان مثال وردپرس یکی از محبوب‌ ترین سیستم‌های مدیریت محتوا برای وبسایت هاست.

همچنین اگر توانایی تولید و انتشار محتوای بازاریابی ندارید می توانید سفارش تولید محتوا را پیگیری کنید. در حال حاضر بسیاری از مجموعه ها انواع محتواهای متنی و ویدیویی را جهت انتشار در پلتفرم های مختلف تولید می کنند.

۶- بودجه خود را مشخص کنید.

بودجه بندی برای برنامه ریزی استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است. در مورد بازاریابی محتوا نیز بودجه بندی خیلی مهم است. پس از این که نوع محتوا و کانال هایی که برای انتشار محتوا مشخص کردید سؤالات زیر را برای تعیین بودجه خود پاسخ دهید.

• آیا برای ایجاد محتوا نیاز به خرید نرم افزار یا فناوری خاصی دارید؟ مانند نرم افزار طراحی گرافیک مانند Adobe Photoshop، اشتراک  Canva، دوربینی برای گرفتن عکس های با کیفیت بالا و فیلم های حرفه ای.
• آیا نیاز به استخدام طراح محتوا دارید؟
• آیا نیاز به پرداخت هزینه برای سفارش تولید محتوا دارید؟
• برای بازاریابی محتوا در رسانه های پولی نیاز به چه مقدار بودجه دارید؟
• آیا برای تحلیل و اندازه گیری نتایج به ابزار یا منابع خاصی نیاز دارید؟

امروزه یک کسب وکار متوسط تقریباً ۲۵ تا ۳۰ درصد از بودجه بازاریابی خود را برای بازاریابی محتوا هزینه می‌کند. بنابراین استراتژی تولید محتوای خود را بر اساس این درصد برنامه‌ریزی کنید و توجه داشته باشید که پاسخ‌های شما به سؤالات بالا در تعیین میزان بودجه شما تأثیر جدی می‌گذارد. بنابراین به دقت آنها را بررسی کنید.

۷- بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجو را فراموش نکنید.

بهینه سازی تخصصی محتوا برای موتورهای جستجو یک اقدام ضروری است و محتوای بازاریابی شما باید با در نظر گرفتن بهترین فرایندها و به طور مناسب بهینه شود. اما فراموش نکنید محتوای شما باید برای مخاطب و رفع نیازهای وی تولید شود نه فقط برای موتورهای جستجو. بنابراین موتورهای جستجو را در نظر بگیرید، اما برای کاربر تولید محتوا کنید.

۸- نتایج را تجزیه و تحلیل و اندازه گیری کنید.

در نهایت، نتایج خود را تجزیه و تحلیل و اندازه گیری کنید تا بتوانید تغییرات لازم را برای رسیدن به اهداف بازاریابی محتوای خود و دستیابی به مخاطبان بیشتری ایجاد کنید.

مثلا بررسی کنید کدام پست های وبلاگ بیشترین بازدید را دارند؟ چه نوع محتوایی بیشترین سرنخ ها را ایجاد می کند؟ یا مثلا اگر قصد داشته اید سایت فروشگاهی شما در ۲ ماه مورد اجرای طرح، ۲۵ درصد فروش بیشتری داشته باشد؛ این میزان باید اندازه گیری و داده های آن تحلیل شود. پاسخ به این سؤالات به تنظیم دقیق استراتژی شما کمک می کند و در طول زمان آن را مؤثرتر می کند.

بعد از تحلیل نتایج در صورتی که اهداف شما محقق نشده است باید در تولید محتوای خود از روش هایی استفاده کنید که مستقیما و سریعتر منجر به افزایش فروش‎ شود. مثلا روش‌هایی مانند ارائه تخفیف، استفاده از پیشنهادات لحظه‌ای و عودت وجه در صورت عدم رضایت.

جمع بندی انتهایی

نتایج برخی از مطالعات بازاریابی نشان می‌دهند که احتمال موفقیت فرآیندهای بازاریابی در کسب و کارهایی که دارای استراتژی هدفمند هستند، ۳۰۰ درصد بیشتر از سازمان هایی است که بدون مشخص کردن مسیر پیش‌ رو و داشتن چشم‌انداز به فعالیت خود مشغولند. بازاریابی محتوایی یا کانتنت مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست.

در شروع فرآیند بازاریابی محتوا، تعیین اهداف و استراتژی برای تولید و انتشار محتوا بسیار مهم است و نقش تعیین کننده ای در موفقیت های بعدی کسب و کار دارد. همچنین همواره باید اطمینان حاصل کنید که استراتژی بازاریابی محتوای شما با اهداف بازاریابی گسترده تر شما همخوانی دارد. هر قسمت از محتوا باید هدفی را دنبال کند، خواه ایجاد آگاهی از برند، ایجاد سرنخ های بیشتر یا آگاهی بخشی به مشتریان فعلی باشد.

ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق ممکن است در ابتدا کار سختی به نظر برسد، اما با تمرکز بر این مؤلفه‌ها، می‌توانید استراتژی هایی طراخی کنید که نه تنها مخاطبان خود را درگیر کسب و کار خود کنید، بلکه به اهداف شما نیز منجر شود.

نکته مهم دیگری که نباید فراموش شود این است که طراحی و تنظیم یک استراتژی و رها کردن و فراموش کردن آن منجر به نتیجه نخواهد شد. انجام اصلاحات مورد نیاز بخشی از این فرآیند است. همینطور لازم است اشاره کنیم که بازاریابی محتوا فقط تولید یک محتوا نیست. ایجاد ارزش برای مخاطبان، رفع نیازهای آنها و ایجاد روابط پایدار در هر کسب و کار از اهداف تولید محتوای با کیفیت است. هدف هر کسب و کار از تولید محتوا باید این باشد که محتوایی را به مخاطب عرضه کند که آنها مشتاقانه منتظر آن باشد.

در مجموعه مرتضی واعظ عبایی تجربه و تخصص تیم ما فراتر از تولید محتوا تعریف می شود. ما به کسب‌ و کارهای زیادی در زمینه تولید محتوا و بازاریابی آن کمک می‌کنیم. تولید محتوا به قصد بازاریابی ایمیلی، تولید محتوای وبلاگ و شبکه های اجتماعی و سایر استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خلاقانه که به شما کمک می کند ارتباط مؤثری با مخاطبان خود برقرار کنید. اگر در این زمینه ها نیاز به دریافت مشاوره دارید هم اکنون با ما تماس بگیرید.